반응형 AS2 화가 나 YF쏘나타 때려부수다! 결국 분노한 한 소비자가 자기 차를 때려부수고 말았군요. AS문제로 말 참 많던 국산차입니다. 제가 현대/기아차를 사기 두려운 이유이기도 하구요. 쌍용도 얼마전 AS고객대응하는 동영상 보니 막장이더군요. GM대우쪽은 그나마 조금 낫다고 합니다. 솔직히 지금 우리가 받고 있는게 서비스입니까? 우리가 그 돈내고 수리해달라고 구걸하게 생겼습니까? 직접 찾아와 고쳐주지는 못할 망정 시간내 찾아가 고쳐달라고 사정해야 합니까? 그래서 제가 주위분들에게는 르노삼성차를 적극 추천드립니다. 특히 차를 잘 모르는 여성분들에게는 절대적으로 추천드리지요. (그나마 차량이 아니라 AS로는 제대로라 생각되는 회사입니다.) 2009/10/26 - [외제차] - 토요타 국내 상륙이 무서운 진짜 이유는...(추가) 원문 그대로 퍼와서.. 2010. 1. 13. 토요타 국내 상륙이 무서운 진짜 이유는...(추가) 토요타의 국내 광고를 보면 차보다 이미지 광고에 많은 부분을 중요하 사고 있다는 것을 알 수 있습니다. 많은 분들이 가격으로 다른 수입차 업체와 차별화해 국내 시장을 잠식할 것이라고 예상하지만, 사실 그것보다 더 무서운 부분이 있습니다. 차가 아니라 AS의 차별화를 통한 시장잠식입니다. 솔직히 자동차라는게 소비재중에 가장 비싼 가격대의 제품이지만 AS를 받으러 갈때마다 제 마음이 편칠 않더군요. 이건 뭐 내가 잘못했는데 회사에서 고쳐줄께 하는 분위기입니다. 몇십만원 하는 전자제품을 AS받을 때도 이것보다는 나은 대접을 받을 수 있습니다. 혹시 수입차 AS를 받아 보았다면 수리의 질을 떠나서 내가 대접받고 있다는 느낌을 받을 수 있었을 겁니다. 이런 AS시스템을 그대로 토요타 차에도 도입한다면 분명 고객은.. 2009. 10. 26. 이전 1 다음
